应对不文明乘车不能只是道德谴责

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2018-10-08

  投稿邮箱:  作者:冯小华  8月21日上午,有网友发帖反映,在从济南站开往北京南站的G334次列车上,遇到一名男乘客霸占别人的靠窗座位。 网友提供的现场视频显示,乘务员问男乘客:“没喝酒为什么站不起来?”男乘客称“不知道”,并表示到了北京南站也站不起来,需要乘务员帮助下车后找轮椅。

网友看到视频后,纷纷指责该乘客的不文明乘车、甚至是耍无赖的行为,也有网友呼吁针对不文明乘车的乘客建立黑名单。

(8月21日《新京报》)  一波未平,一波又起。

8月22日凌晨,T398次列车行驶到济宁段,一女子购买无座车票后强占女孩座位,女孩找来乘务人员协调。 乘务员查看占座女子的车票,是无座票,一直劝说协调,女子到最后也没有起身,并声称长途车没有对号入座。

从凌晨四点到六点,买了有座票的女孩在车厢里站了两个小时。   中国铁路在飞速发展,因其安全舒适、方便快捷的特点,也成为了越来越多人的出行首选,铁路客运部门的服务质量更是在不断提高。

大多数乘客自觉遵守乘车秩序,可偏偏就有“高铁扒门”者、“刻意将垃圾扔于车厢地上并侮辱乘务员”者.....扰乱正常乘车秩序。

此等行为,和泼皮无赖何异?面对这些不文明乘车行为,大多数还是进行道德谴责。

  早在2017年1月,铁路部门就已经根据国务院《征信业管理条例》、国家发展改革委等五部委《关于加强交通出行领域信用建设的指导意见》等相关法律规定,制定了《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》,其中明文规定:依据相关法律、法规应予以行政处罚的行为将被纳入失信行为信用信息记录,也就是“铁路黑名单”,而强行占座是属于扰乱公共秩序的行为,同样适用《办法》!  当然,仅仅靠法律法规的约束是不够的,最主要的还是需要当事人的勇敢发声。 这些“泼皮”,面对周围旅客指责,乘务员劝说,不以为然,毫无悔过之心甚至气焰嚣张。 笔者认为,在自身合法权益受到损害时,绝对不能“算了”。 有理者的让步往往会成为“泼皮无赖”们继续无理取闹的心理鼓励,助长其嚣张气焰。 将“算了”变成“绝不”,在无赖行为面前据理力争,笔者相信,“坐霸”等无赖行为,终为小道,妄图使规则失衡的“泼皮无赖”们也终将自食恶果。